Política de reembolso

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En POR MILILITRO queremos que quedes satisfecho con tu compra. Por la naturaleza de nuestros productos —decants y muestras de perfume, es decir, fragmentos de perfume fraccionados en frascos nuevos— aplican las siguientes condiciones.

Productos abiertos o usados
Por tratarse de productos de higiene personal fraccionados, una vez que el sello o tapa del decant ha sido abierto no podemos aceptar devoluciones ni cambios, salvo en los casos de excepción descritos abajo. Esta política protege tanto tu salud como la de otros clientes.

Cuándo sí aceptamos una devolución, cambio o reembolso
- El producto llegó dañado, roto o derramado durante el envío.
- Recibiste un producto distinto al que ordenaste.
- El producto presenta un defecto de fabricación o fraccionamiento atribuible a nosotros.

Para estos casos, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, a perfumeteca4@gmail.com, incluyendo tu número de pedido y fotos o video claros del producto y del empaque recibido. Evaluaremos cada caso y, de proceder, te ofreceremos reemplazo del producto o reembolso, según prefieras y según disponibilidad de inventario.

Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Una vez enviado, aplica la política de arriba.

Tiempos y método de reembolso
Los reembolsos aprobados se realizan al mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los 5 a 10 días hábiles siguientes a la aprobación. El tiempo en que el banco o la institución emisora refleje el reembolso puede variar y está fuera de nuestro control.

Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando el error haya sido nuestro (producto equivocado o defectuoso).

Contacto
Cualquier duda sobre esta política, escríbenos a perfumeteca4@gmail.com o al +52 826 116 7221.